Заявки живут в чатах и таблицах
Часть клиентов в почте, часть в мессенджерах менеджеров, часть в голове. Нет одной картины, кто чем занимается и что обещано клиенту.
Автоматизация · конкретная услуга
Разработка CRM под твой процесс
CRM под то, как продаёшь ты: ни одна заявка не теряется, руководитель видит воронку, а код и данные принадлежат тебе.
Разрабатываю CRM на заказ под то, как продаёшь ты, а не под шаблон чужой программы. Воронка с твоими стадиями, роли и права, автоматические задачи, заявки с сайта, звонков и мессенджеров в одном окне, отчёты для руководителя. Начинаем с первой рабочей версии на главный процесс и развиваем по шагам. Код, сервер и данные остаются у тебя, платить за каждого менеджера не нужно.
Заявки в чатах и таблицахГотовая CRM не подошлаПроцесс нестандартныйНужна связь с твоими данными
БесплатноОтвет за 24 часаНи к чему не обязывает
Автор - Том Холоденин, основатель «Том Холдинг»
Обновлено 4 октября 2026
Обновлено 4 октября 2026
Своя CRM без лишнегоCRM и автоматизация бизнеса
Договор до стартаОбъём, сроки и стоимость фиксирую письменно
Поэтапная оплатаПлатишь за результат каждого этапа
Всё остаётся у тебяДоступы, код и данные принадлежат владельцу
Отвечаю личноБез менеджеров между нами. Подробнее
Коротко
Разработка CRM на заказ это своя система под твой процесс продаж: воронка с твоими стадиями, роли, автоматические задачи, заявки из всех каналов и отчёты. Начинаем с первой рабочей версии на главный процесс и развиваем по шагам. Код, сервер и данные остаются у тебя.
01 · Знакомо?
Узнаёшь свою ситуацию
Это то, с чем чаще всего приходят. Если откликнулось хотя бы два пункта, нам есть о чём поговорить.
Готовую CRM купили, а ею не пользуются
Слишком много лишних полей и разделов. Команда заполняет карточки для галочки, а настоящая работа идёт в таблице рядом.
Процесс не влезает в шаблон
Свои этапы, расчёты, согласования, выезды или производство. В типовой программе всё это приходится обходить вручную.
Платишь за места и модули
Подписка растёт с каждым новым сотрудником, а половиной функций никто не пользуется.
Руководитель не видит цифры
Отчёт собирают вручную в конце месяца. Решения принимаются по ощущениям, а не по воронке.
Данные разбросаны по системам
Сайт, учёт, склад и бухгалтерия живут отдельно. Менеджер копирует одно и то же из окна в окно.
Узнал свою ситуацию? Первый шаг бесплатно
Бесплатный разбор продаж
- Где теряются заявки между каналами
- Какие экраны и отчёты нужны команде
- Что войдёт в первую версию CRM
- Вилка сроков и бюджета
Получить разбор бесплатно →Ответ за 24 часа · без звонков, если не хочешь
02 · Что входит
Из чего состоит работа
Состав подбираю под твою задачу: что-то из списка может не понадобиться, и тогда я не буду его включать.
Разбор процесса продаж
Смотрю, как заявка проходит путь сейчас: откуда приходит, кто и когда отвечает, где теряется. Система строится на этом, а не на предположениях.
Воронка и карточки
Твои стадии, критерии перехода, причины отказа и только нужные поля в карточке клиента и сделки.
Роли и права
Кто что видит и меняет: менеджеры, руководитель, администратор. Чужие сделки и деньги не открыты всем подряд.
Автоматические задачи
Напоминания при смене стадии, сигнал руководителю о зависшей сделке, шаблоны писем, счета и документы. Рутину делает система.
Заявки из всех каналов
Сайт, звонки, мессенджеры и почта сами создают карточки с источником, ответственным и сроком первого ответа.
Отчёты и дашборд
Заявки, конверсия, скорость ответа, причины отказа, выручка по менеджерам и каналам. Цифры видны без ручной сборки.
Интеграции
Связь с сайтом, телефонией, Telegram, почтой, учётом и другими твоими системами через API.
Перенос данных и запуск
Переношу клиентов из таблиц и старых систем, пишу короткую инструкцию и первые недели слежу, как команда работает.
03 · Как проходит
Пять шагов и результат на каждом
После каждого этапа у тебя в руках что-то конкретное, и решение продолжать принимаешь ты.
- 01
Разбор процесса
Разбираю продажи: каналы, роли, потери. Смотрю, что уже есть в таблицах и программах.
РезультатКарта процесса и список главных потерь - 02
Проект системы
Описываю стадии, поля, роли, экраны и автоматизации. Согласуем с тобой и с ключевыми менеджерами.
РезультатСхема системы и план первой версии - 03
Первая рабочая версия
Делаю главный процесс: воронку, карточки, задачи и вход заявок. Показываю по ходу, а не в конце.
РезультатCRM, в которой можно работать на тестовых данных - 04
Перенос данных и пилот
Загружаю клиентов, запускаю с частью команды, собираю замечания и правлю.
РезультатПроверенная система, готовая для всей команды - 05
Запуск и развитие
Обучаю команду и дальше добавляю то, что нужно: отчёты, интеграции, новые разделы.
РезультатКоманда работает в CRM, руководитель видит цифры
04 · Результат
Что у тебя будет в конце
Конкретные вещи, которые можно потрогать, проверить и при необходимости передать другой команде.
- CRM с твоей воронкой, ролями и автоматическими задачами
- Заявки из подключённых каналов в одном окне
- Отчёты и дашборд для руководителя
- Перенесённая база клиентов
- Короткая инструкция для менеджеров
- Код, сервер, доступы и данные на твоей стороне
Почему со мной
Чем это отличается
Три вещи, ради которых ко мне приходят именно с этой задачей.
Система твоя
Код, сервер и данные у тебя. Не нужно платить за каждого нового менеджера.
Команда будет работать
Только нужные поля, автозадачи и понятная инструкция: CRM экономит время, поэтому её ведут.
Цена и сроки в договоре
Называю стоимость после разбора и фиксирую письменно до старта. Оплата по этапам.
05 · Честно о границах
Подойдёт ли тебе
Лучше сказать сразу, где я полезен, а где нет. Так мы оба не потратим время впустую.
Подойдёт, если
- Процесс продаж или работы с клиентом не влезает в шаблон готовой программы
- Нужна связь CRM с твоим сайтом, учётом или производством
- Хочешь систему, которая принадлежит тебе и развивается вместе с бизнесом
Скорее нет, если
- Нужна «любая CRM к завтрашнему дню» без разбора процесса
- Руководитель не готов требовать работы в системе от команды
- Продаж ещё нет, и нечего пока упорядочивать
06 · Посмотреть вживую
Это можно потрогать
Демо работают на условных данных и показывают логику, а не конкретную систему клиента.
Рабочая CRM-воронкаДемо: перетаскивай сделки по стадиям, открывай карточки, включай и выключай автоправила. Показывает логику, которую я закладываю в систему.Попробовать →Единый вход заявокДемо: заявки из разных каналов превращаются в карточки с таймером ответа и эскалацией.Попробовать →Регламент и SLAКак правила закрепляются в системе, а не только в файле: этапы, сроки, обязательные поля.Посмотреть →Дашборд руководителяЖивые цифры по заявкам, конверсии и скорости ответа, которые собираются сами.Попробовать →
07 · Инструменты
Подбираю под задачу, например
Система ставится на твой сервер или хостинг. Доступы и данные с первого дня у тебя.
TypeScript и Node.jsPostgreSQLВеб-интерфейс и мобильная версияТелефония, почта и мессенджерыAPI учётных системДашборды и отчёты в Telegram
08 · Вопросы
Частые вопросы
Зачем своя CRM, если есть готовые?
Готовая хороша, когда процесс типовой. Своя нужна, когда у тебя нестандартные этапы, расчёты или согласования, когда CRM должна работать вместе с твоим сайтом и учётом или когда плата за места растёт вместе с командой. В своей системе нет лишнего, и она меняется под тебя.
С чего начинаем?
С бесплатного разбора процесса. Потом делаю первую рабочую версию на самый важный процесс, обычно это воронка и вход заявок. Остальное добавляем по шагам, когда команда уже работает в системе.
Кому принадлежат код и данные?
Тебе. Система ставится на твой сервер или хостинг, доступы передаю с первого дня. Если решишь работать с другим разработчиком, всё останется у тебя.
Что с данными из таблиц и старых программ?
Переношу: очищаю, склеиваю дубли, привожу поля к одному виду и загружаю в новую CRM. Команда начинает не с пустой системы.
Как сделать, чтобы команда работала в CRM?
Три вещи: понятная воронка без лишних полей, автоматические задачи, которые экономят время менеджеру, и требование руководителя смотреть на цифры из CRM, а не из чатов. Первое и второе закладываю в систему.
Кто будет дорабатывать систему потом?
Могу я, по подписке «внешний IT-отдел»: дорабатываю, слежу за работой и отвечаю в течение рабочего дня. Можно и разово, по задаче.
Сколько стоит разработка CRM?
Зависит от числа процессов и ролей, каналов заявок, интеграций и объёма переноса данных. Цену называю после разбора и фиксирую в договоре до старта.
Полезные материалы
Разобраться перед заказом
1С: что это за программа, какие бывают конфигурации и как связать её с сайтом и CRMИз чего состоит 1С, какие бывают конфигурации и версии, сколько они стоят по ценам фирмы «1С» и как настроить обмен 1С с сайтом и CRM без ручного переноса.Читать · 9 мин →IP-телефония: что это, как работает и как связать звонки с CRMКак устроена связь через интернет, чем виртуальная АТС отличается от обычного телефона, как перейти без потери звонков и как связать звонки с CRM.Читать · 12 мин →Реестр отечественного ПО: что это, кому нужен и как проверить программуЧто такое реестр Минцифры, кому он обязателен, какие требования к программе, новые правила о доверенных ОС и стоимости, как проверить программу и как включить свою.Читать · 9 мин →SaaS: что это, чем отличается от своей разработки и когда что выбратьЧто такое SaaS, чем подписка отличается от коробочной программы и своей разработки, что проверить про данные клиентов и как посчитать, что выгоднее.Читать · 9 мин →ТЗ на разработку программы: как описать систему, чтобы её сделали как нужноКак описать CRM, кабинет клиента или внутреннюю систему так, чтобы разработчик сделал нужное: роли, данные, статусы, права, приёмка.Читать · 9 мин →CRM для строительной компании: обзор и сравнение систем10 CRM для стройки и ремонта в одной таблице: цены с сайтов, сметы, объекты, закупки, что выбрать под тип компании и как проверить на демо.Читать · 11 мин →
Что ещё посмотреть
Работает в связке
Интеграции и APIСвязываю сайт, CRM, учёт, платежи и мессенджеры, чтобы данные не переписывались руками.Подробнее →Данные, парсинг и дашбордыСобираю данные из разных источников, свожу в дашборд и автоматические отчёты. Мониторинг цен и конкурентов.Подробнее →Внутренние системы и кабинетыКабинеты клиентов и сотрудников, учёт, заявки и согласования: когда готовые системы не подходят.Подробнее →Калькулятор проектаОтметь, что нужно сделать, и увидишь сложность и с чего я начнуОткрыть →
Живые примеры
Посмотрите, как это работает
Не макеты, а рабочие демо: их можно открыть и пощёлкать. Сделаю так же под вашу задачу.
Заявки, этапы сделки и ответственные прямо на странице
Заявки с сайта, почты и мессенджеров в одном месте
Главные цифры бизнеса на одном экране
Разовая разработка или доработка
Нужна одна конкретная задача? Разработаем или доработаем решение под ключ. Без обязательной подписки и ежемесячной оплаты.
Оценить разовую задачу →Постоянное IT-партнёрство
IT-задачи возникают регулярно? Возьмём на себя разработку собственных решений, автоматизацию и развитие ваших систем по согласованному ежемесячному плану.
Обсудить постоянное сотрудничество →Подписку не навязываем. Если достаточно одной задачи, просто решим её.
Разбираю каждый сайт личноЭто не менеджер и не бот: ты сразу говоришь со мной.
Бесплатно · лично · ответ за 24 часа
Бесплатный разбор продаж
Напиши пару слов о задаче. Отвечу лично в течение рабочего дня: это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Где теряются заявки между каналамиКакие экраны и отчёты нужны командеЧто войдёт в первую версию CRMВилка сроков и бюджета
Или сразу: как выглядит разбор и онлайн-проверка · записаться на созвон · собрать задачу в калькуляторе