Чат ради чата
Сотрудники пробуют ChatGPT сами, ответы разные, данных о качестве нет, секреты компании уходят в сторонние сервисы.
Беру 2 внедрения AI в октябре
Искусственный интеллект, который работает на бизнес
Не игрушка и не эксперимент. Внедряю AI в реальные задачи: ассистенты для клиентов, разбор документов, работа с данными и связка с CRM. Там, где нейросеть экономит часы и деньги.
БесплатноРазбор за 24 часаNDA по запросу
Автор страницы - Том Холоденин, AI-инженер
Обновлено 27 сентября 2026 · чтение 8 мин
Обновлено 27 сентября 2026 · чтение 8 мин
● AI-АССИСТЕНТСЕЙЧАС
Кто внедрит AI-помощника в CRM и документы без хаоса?
AI
$ rag --index docs/
✓ 420 chunks · ready
✓ crm webhook linked
$ assistant --go-live
● online support 24/7
AI внутри процессаАссистенты · документы · данные · CRM
что внедряю
AI-помощникиРазбор документовКвалификация заявокRAGCRM-связкиYandexGPTGigaChatOpenAIAI-помощникиРазбор документовКвалификация заявокRAGCRM-связкиYandexGPTGigaChatOpenAI
01 · Коротко об услуге
Что такое AI-инженерия
Ответ в одном абзаце
AI-инженерия - это внедрение нейросетей в работу сотрудников и сервис для клиентов: ассистенты, разбор писем и договоров, инсайты по данным и интеграции с CRM. Не «поиграться с чатом», а рабочий контур с контролем качества и лимитами расходов. Первое внедрение обычно занимает 2-6 недель.
- Что получаете
- Рабочий AI-контур, инструкции для команды, доступы и контроль ответов
- Сроки
- Пилот - 1-2 недели · боевой контур - 2-6 недель
- Стоимость
- От 150 000 ₽ за пилот, от 250 000 ₽ за внедрение под ключ
- Модели
- YandexGPT, GigaChat, OpenAI, Claude - под задачу и требования к данным
- Формат
- Удалённо, Россия и СНГ, обучение команды включено
0/7ответы ассистента клиентам без ночных смен
−0%времени на первичную обработку типовых запросов
0недминимальный срок пилота на реальных данных
0человек отвечает за архитектуру, качество и запуск
02 · Знакомо?
AI хочется, а пользы нет
Чаще всего нейросеть «подключают», но не встраивают в процесс. Получается игрушка, которой никто не пользуется.
Ассистент выдумывает
Без RAG и контроля модель отвечает красиво, но мимо фактов. Доверие падает после первого промаха.
Документы вручную
Письма, договоры и счета разбирают люди. Ошибки, задержки, выгорание на рутине.
CRM отдельно от AI
Бот отвечает в мессенджере, а в CRM пусто. Заявки теряются на стыке.
Страх расходов
Непонятно, сколько будет стоить модель в месяц. Без лимитов эксперимент превращается в сюрприз.
Узнали свою ситуацию?
Покажу, где AI реально окупится - на бесплатном разборе процесса.
03 · Что внедряю
Шесть форматов, которые работают
Беру задачи, где AI экономит часы или поднимает скорость ответа клиенту уже в первые недели.
01 · АССИСТЕНТЫ↗
AI-помощники для клиентов и команды
Отвечают по вашей базе знаний, квалифицируют заявки, записывают и передают человеку. Не выдумывают - работают на RAG.
02 · ДОКУМЕНТЫ↗
Разбор заявок и документов
Письма, договоры, счета и формы: извлекаю данные и кладу туда, где ими пользуются.
03 · ДАННЫЕ↗
Анализ данных и инсайты
Таблицы и отчёты превращаю в понятные выводы для решений.
04 · ПОД ЗАДАЧУ↗
AI-сервисы под процесс
Решение под ваш сценарий, а не подгонка процесса под чужой сервис.
05 · ОБУЧЕНИЕ↗
Обучение команды
Сотрудники понимают, как пользоваться AI, - и реально пользуются.
06 · CRM↗
Внедрение в процессы
AI встраивается в CRM, мессенджеры и привычные инструменты команды.
НЕ УВЕРЕНЫ, С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Опишите рутину - предложу пилот
Иногда хватает одного ассистента. Скажу, где эффект максимальный.
Спросить04 · Предварительная оценка
Соберите контур увидите вилку
Выберите тип внедрения и модули. Цифры ориентировочные - точную смету фиксирую после разбора.
Тип внедрения
AI-ассистент
Разбор документов
AI + CRM
Пилот
Модули
База знаний +40к
Контроль ответов +35к
CRM +50к
Мессенджеры +30к
Лимиты расходов +25к
Обучение +40к
Масштаб
Пилот - одна роль
Отдел / продукт
Несколько контуров
Ориентировочная стоимость
-
фиксированная цена, оплата по этапам
- недель до запуска
- модулей в контуре
Оценка не является офертой. Итог - после бесплатного разбора.
Архитектура сначала данные и сценарий, потом модель - поэтому ассистент не «плывёт» через месяц.
05
Из чего состоит внедрение
Пять слоёв, один инженер
Когда сценарий, данные, модель, контроль и интеграции делает один человек, стыков меньше и запуск быстрее.
L1+
Сценарий и роли
Кто спрашивает, что должен ответить AI, когда подключается человек.
L2+
Данные и база знаний
Документы, FAQ, прайсы. Чистая база - половина качества ответов.
L3+
Модель и RAG
Подбор модели под бюджет и требования к данным. Ответы по источникам.
L4+
Контроль качества
Проверки, отсылки, эскалация спорных вопросов человеку.
L5+
Интеграции и запуск
CRM, мессенджеры, лимиты, обучение команды, мониторинг.
06 · Как работаю
Шесть этапов, пилот без риска
Сначала проверяем ценность на узкой задаче, потом масштабируем. Оплата - по этапам.
01
Разбор
Процесс, данные, риски, критерии успеха.
1-2 дня · бесплатно
02
Пилот
Узкий сценарий на реальных примерах.
1-2 недели
03
Смета
Фиксирую объём, модель и интеграции.
2-3 дня
04
Внедрение
Боевой контур, тесты, доступы.
2-4 недели
05
Обучение
Инструкции и практика для команды.
2-5 дней
06
Рост
Новые сценарии по данным и метрикам.
постоянно
«AI полезен только там, где ясен сценарий и есть данные. Иначе это дорогая игрушка. Поэтому сначала нахожу задачу с измеримым эффектом.»
Том ХолоденинAI-инженер
Разбираю каждый процесс личноНе менеджер и не бот - вы сразу говорите с тем, кто соберёт контур.
Бесплатно · ответ за 24 часа
Получите разбор вашей AI-задачи
Опишите рутину - скажу, где пилот даст эффект быстрее всего, и какая вилка бюджета.
Где AI уместенГде лучше человекРиски и данныеВилка сроков и цены
07 · Кейсы
Что уже внедрено
Три контура: поддержка, документы и квалификация заявок.
ПОДДЕРЖКА · RAG · ПРИМЕР
AI-консультант для юридической практики
Юрист тратил часы на первичные вопросы. Ассистент отвечает по базе дел, собирает документы и записывает на платную консультацию.
- - RAG по 300+ документам практики
- - Проверка ответов и отсылки к источникам
- - Оплата консультации прямо в чате
24/7ответы клиентам
−60%времени на первичку
2 месокупаемость контура
ДОКУМЕНТЫ · ПРИМЕР
Разбор входящих писем поставщика
Менеджеры вручную разбирали запросы. Система извлекает позиции, сверяет с прайсом и готовит черновик ответа.
- Парсинг писем нейросетью
- Связка с 1С и CRM
- Контроль человеком на спорных кейсах
−70%времени на разбор
×2скорость ответа
CRM · ПРИМЕР
Квалификация заявок в мессенджере
Бот собирает потребность, бюджет и срочность, создаёт сделку в CRM и зовёт менеджера вовремя.
- Сценарий квалификации
- Webhooks в amoCRM
- Эскалация сложных диалогов
0потерь заявок ночью
+22%доходящих до созвона
* Пример - обобщённые проекты для демонстрации формата. Реальные кейсы с названиями показываю на созвоне под NDA.
08 · Сравнение
Почему не «просто ChatGPT» и не коробка без процесса
Инструмент сам по себе не экономит. Экономит встроенный сценарий.
| Критерий | Подписка на чат | Коробочный бот | Аутсорс «под ключ» | Том Холдинг |
|---|---|---|---|---|
| Привязка к процессу | Нет | Слабая | Часто шаблон | Под ваш сценарий |
| Ответы по вашим данным | Вручную | Ограниченно | Зависит от ТЗ | RAG и контроль |
| Связка с CRM | Нет | Редко | Дорого допилить | В базовом контуре |
| Контроль расходов | На вас | Скрыто | Непрозрачно | Лимиты и мониторинг |
| Обучение команды | Нет | Инструкция PDF | Формально | Практика и регламент |
| Ответственность | На сотрудниках | На вендоре | На менеджере | На инженере |
09 · Форматы и цены
Выберите, как начать
Можно начать с пилота и решить, масштабировать ли. Стоимость пилота учитывается при полном внедрении.
Пилот
1-2 недели · разово
от 150 000 ₽
- Разбор процесса и данных
- Рабочий прототип на одной задаче
- Оценка качества и рисков
- Смета на боевой контур
Внедрение под ключ
2-6 недель · фиксированная цена
от 250 000 ₽
- Всё из пилота
- RAG, интеграции, лимиты
- Обучение команды
- 30 дней поддержки
Сопровождение
Ежемесячно · от 3 месяцев
от 90 000 ₽/мес
- Новые сценарии
- Мониторинг качества
- Оптимизация расходов на модель
- Приоритетная связь
Оплата поэтапно: 30% - старт, остальное - по завершении этапов.Работаю по договору с ИП, закрывающие документы.
10 · Гарантии
Честные условия
01
Сначала ценность
Не внедряю AI ради галочки. Если эффекта не будет - скажу на разборе.
02
Данные под контролем
Выбираю модели и контур хранения под ваши требования, в том числе по РФ.
03
Цена не растёт сама
Смета фиксируется. Новые сценарии - отдельным этапом.
04
30 дней поддержки
Правки и стабилизация после запуска включены.
11 · Технологии
Стек, под задачу и бюджет
Подбираю модели и инфраструктуру так, чтобы команда могла жить с решением без меня.
Модели
YandexGPTGigaChatOpenAIClaude
RAG
Векторные базыЧанкингЦитирование источников
Интеграции
amoCRMБитрикс24TelegramПочтаWebhooks
Контроль
ЛимитыЛогиЭскалация человеку
Инфра
Node.jsPythonDockerYandex Cloud
12 · Кто внедряет
Том Холоденин - собираю контур сам
Я AI-инженер и основатель «Том Холдинг». Проектирую сценарий, собираю базу знаний, подключаю модель и встраиваю результат в CRM и мессенджеры.
Не продаю «магию нейросетей». Сначала нахожу задачу с измеримым эффектом, потом собираю пилот, который команда реально использует.
- Роль
- AI-инженер, основатель «Том Холдинг»
- Специализация
- Ассистенты, RAG, документы, интеграции с CRM
- Принцип
- Сначала процесс и данные, потом модель
- Проверка
- Страница проверена автором · 27.09.2026
13 · Отзывы
Что говорят заказчики
Отзывы о внедрениях AI. Контакты авторов - по запросу.
★★★★★
«Боялись, что бот будет нести чушь. Том собрал базу и контроль источников. Теперь ассистент закрывает половину первички.»
АС
Анна С.управляющая сетью студий
★★★★★
«Главное - связали AI с CRM. Заявки больше не теряются между чатом и менеджером.»
КН
Кирилл Н.руководитель продаж
★★★★★
«Пилот за две недели показал цифры. После этого было легко решить, идти ли в полный контур.»
МД
Мария Д.операционный директор
* Отзывы - пример для макета, заменяются на реальные.
14 · Словарь
Термины без сложностей
- RAG
- Подход, при котором нейросеть отвечает по вашим документам и не выдумывает факты.
- AI-ассистент
- Помощник для клиентов или сотрудников, который закрывает типовые задачи в чате или внутри системы.
- Пилот
- Узкое внедрение на одной задаче, чтобы проверить эффект до больших вложений.
- Эскалация
- Передача сложного или спорного диалога человеку.
- Лимиты модели
- Ограничения расходов и частоты запросов, чтобы счет за AI не рос бесконтрольно.
- База знаний
- Документы, FAQ и факты, на которых строится качество ответов ассистента.
15 · Вопросы
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос? Задайте его напрямую - отвечу лично в течение дня.
Задать вопрос →Сколько стоит внедрение AI?+
Пилот обычно от 150 000 ₽. Боевой контур - от 250 000 ₽, зависит от интеграций, объёма базы знаний и числа сценариев.
Какие модели используете?+
YandexGPT и GigaChat - когда важны данные в РФ. OpenAI и Claude - когда нужна максимальная точность. Подбираю под задачу и бюджет.
AI не будет выдумывать?+
Полностью исключить риск нельзя, но RAG, отсылки к источникам и эскалация спорных вопросов сильно снижают галлюцинации.
Сколько стоят запросы к модели в месяц?+
Для типичного ассистента - часто от 2 до 15 тыс. ₽. Закладываю лимиты и мониторинг, чтобы не было сюрпризов.
Нужны ли разработчики в штате?+
Нет. Я собираю контур и передаю инструкции. Если позже понадобится развитие - остаюсь на сопровождении или передаю понятную документацию.
Что нужно для старта?+
Описание процесса, примеры документов или диалогов, доступы к CRM/мессенджеру и ответственный со стороны бизнеса.
Работаете по договору?+
Да, как ИП, с закрывающими документами. NDA подписываю до разбора чувствительных данных.
16 · Работает в связке
AI сильнее в системе
Инженерия - одно из пяти направлений. Их можно подключать по мере роста.
17 · Контакт
Расскажите о задаче - начнём с разбора
Отвечу лично в течение рабочего дня. Первая консультация бесплатна и ни к чему не обязывает.
Том Холоденинотвечаю сам, без менеджеров