Строительной компании подходят четыре класса систем: универсальные CRM (Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, SberCRM), сервисы для ремонта (РемCRM, daocrm), платформы управления строительством (ReSmeta, Gectaro) и учётные системы (МойСклад, решения на 1С). Универсальные хорошо ведут продажи, но смету, объект и закупки в них приходится достраивать. Выбирайте по своей цепочке работ: заявка, смета, договор и платежи, объект, закупки, деньги. Сравнивайте сумму за год с нужными модулями, а решение принимайте после пилота на живом объекте с прорабом.
CRM для строительной компании выбирают не по списку функций, а по тому, где у вас теряются деньги: в заявках, в смете, на объекте или в расчётах с заказчиком. Универсальные системы (Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, SberCRM) хорошо ведут клиента до договора, но смету, этапы работ, закупки и фотоотчёты в них приходится достраивать. Отраслевые сервисы (ReSmeta, Gectaro, РемCRM, daocrm) дают объект и смету сразу, но различаются по масштабу: от бригады из пяти человек до генподрядчика. Ниже 10 систем с ценами с официальных сайтов на октябрь 2026, таблица под тип компании и чек-лист для демо.
Что строительной компании нужно от CRM
Строительной компании нужна CRM, которая ведёт не только сделку, но и объект после подписания договора. У торговли продажа заканчивается оплатой, а у подрядчика после договора начинаются месяцы работ, доп. соглашения, закупки и поэтапные платежи. Поэтому сравнивать системы стоит по всей цепочке, а не по воронке.
| Звено | Что должна уметь CRM | Что будет, если этого нет |
|---|---|---|
| Заявка и замер | Источник заявки, дата замера, ответственный, следующий шаг | Заявки с сайта и Авито теряются между менеджером и замерщиком |
| Смета | Смета внутри карточки, версии, шаблоны работ, импорт из сметной программы | Сметы живут в Excel на компьютере сметчика, клиенту уходит не та версия |
| Договор и платежи | График платежей по этапам, напоминания о просрочке | Аванс за третий этап забыли выставить, работы уже идут |
| Объект | Этапы, сроки, фото с привязкой к работе, доступ прораба с телефона | Прораб отчитывается в мессенджере, руководитель не видит отставания |
| Закупки | Заявка на материалы с объекта, списание на объект, остатки | Материалы закупают «на глаз», перерасход виден только в конце |
| Деньги и акты | План-факт по объекту, акты, доп. работы с согласованием заказчика | Маржа объекта неизвестна до финального расчёта |
Общие критерии выбора любой системы собраны в статье как выбрать CRM-систему. Здесь только то, что отличает стройку и ремонт.
Какие классы систем бывают
Все системы из обзора делятся на четыре класса, и класс важнее конкретного названия. Начните с того, к какому классу относится ваша задача, а потом сравнивайте внутри него.
- Универсальные CRM и платформы. Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, SberCRM. Сильны в продажах, задачах и общении с клиентом. Смету, объект и закупки собирают настройкой, приложениями из каталогов или доработкой.
- Отраслевые сервисы для ремонта и малых подрядчиков. РемCRM, daocrm с готовым решением для ремонта квартир. Быстрый старт, понятные сценарии бригады, но ограниченная глубина для крупных объектов.
- Платформы управления строительством. ReSmeta, Gectaro. Сметы, графики, снабжение, план-факт по объектам. Это уже ближе к ERP, чем к CRM: продажи в них есть, но они не главное.
- Учётные системы. МойСклад с учётом материалов и отраслевые решения на 1С для подрядчиков. Хорошо считают деньги и материалы, работа с клиентом в них вторична. Разница между классами подробно разобрана в статье ERP и CRM-системы: что это.
Сравнение систем: таблица
В таблицу вошли системы, у которых я смог проверить цены и возможности на официальных сайтах. Цены по данным этих сайтов на октябрь 2026. Это не рейтинг: строки идут по классам, а не по качеству, и сравнивать их стоит по вашей цепочке работ из таблицы выше.
| Система | Цены с официального сайта | Что есть для стройки и ремонта | Чего не хватает или что уточнить |
|---|---|---|---|
| Битрикс24 (универсальная) | Оплата за всю компанию. Есть бесплатный тариф. Платные: 2 490 ₽ в месяц за «Базовый» (до 5 человек), 6 990 ₽ за «Стандартный» (до 50), 13 990 ₽ за «Профессиональный» (до 100). Годовая оплата снижает цену на 20% | CRM, задачи и проекты, склад в базовом виде, мобильное приложение, отраслевая страница для строительства | Сметы и объекты собирают настройкой или приложениями из Маркета с отдельной оплатой |
| amoCRM (универсальная) | Оплата за каждого сотрудника: от 599 ₽ в месяц на «Базовом» до 1 299 ₽ на «Расширенном» и 1 799 ₽ на «Профессиональном», пробный период 14 дней | Воронка продаж, мессенджеры, мобильное приложение | Объектов, смет и этапов работ в описании тарифов нет, только через виджеты или доработку |
| Мегаплан (универсальная) | Облачные тарифы за 5 пользователей: Базовый 1 500 ₽ в месяц при оплате на 12 месяцев (без этой скидки 2 150 ₽), Расширенный 2 000 ₽ (2 850 ₽), Профессиональный 2 500 ₽ (3 550 ₽); 14 дней бесплатно; есть коробочная версия | На странице для строительных компаний: проекты с диаграммой Ганта, отчёты по сменам, технике и расходу материалов, шаблоны договоров и актов | Сметы как отдельного модуля на странице нет, отчёты по объектам настраиваются |
| SberCRM (универсальная) | Базовый до 3 пользователей бесплатно; Профессиональный от 80 до 110 ₽ за пользователя в месяц в зависимости от срока оплаты, минимум 10 пользователей | На отраслевой странице: этапы возведения объектов, сроки, распределение заявок, координация бригад и поставщиков | Сметы и закупок в описании нет; хранилище на бесплатном тарифе 1 ГБ |
| РемCRM (для ремонта) | «Бригада» 990 ₽ в месяц до 5 пользователей и 10 активных объектов; «Прораб Pro» 1 990 ₽ в месяц до 15 пользователей; 30 дней бесплатно | Заявки, смета, расходы с фото чеков, зарплата рабочим, фотоотчёты по комнатам, офлайн-режим, режим исполнителя для рабочих | Склад, аналитика прибыли и выгрузка для 1С только на старшем тарифе; рассчитана на бригады и небольшие компании |
| daocrm (конструктор с решением для ремонта) | За пользователя в месяц: Начинающий 399 ₽, Продвинутый 799 ₽, Профессиональный 1 599 ₽; минимальный срок оплаты 6 месяцев; 14 дней бесплатно | Сделки по ремонту с этапами от замера до акта, адрес и площадь объекта, загрузка сотрудников, свои статусы и типы ремонта | Смета прикладывается файлом, а не считается внутри; прорабского приложения на странице нет |
| ReSmeta (платформа для стройки) | Бесплатный на 1 объект; Профессиональный 2 990 ₽ в месяц до 10 объектов и 10 сотрудников; Бизнес 7 990 ₽ до 50 объектов и 50 сотрудников; Enterprise по запросу; при оплате за год скидка | Сметы и КС, объекты, закупки, финансы и план-факт, склад, мобильное приложение с офлайн-режимом, ИИ-сметчик | Часть модулей (склад, закупки, ЭДО) только на старших тарифах; перенос смет предлагают бесплатно, проверьте на своём файле |
| Gectaro (платформа для стройки) | При оплате на год, в месяц: Стартовый до 3 пользователей 21 166 ₽, Базовый до 8 пользователей 33 333 ₽, Бизнес до 15 пользователей 55 833 ₽, Профи до 30 пользователей 81 500 ₽; 7 дней бесплатно | Сметы, графики, снабжение, приложение для прорабов, импорт из Гранд-Сметы, Смета.Ру и РИК, API | Самая высокая стоимость входа в обзоре; продажи и воронка не в центре продукта |
| МойСклад (учётная) | Базовый 1 400 ₽ в месяц, Проф 4 100 ₽, Корп 9 800 ₽ при помесячной оплате, при оплате за год дешевле; опция CRM 700 ₽ в месяц; 14 дней бесплатно | Учёт материалов на складах и объектах, техкарта как смета, себестоимость работ со сдельной оплатой бригад | Работа с заказчиком и этапами объекта слабее, чем в CRM; это в первую очередь учёт |
| Решения на 1С для подрядчиков (учётные) | Цены у партнёров 1С, на официальных страницах продукта я их не нашёл | Учёт затрат и финансов подрядной организации, бюджетирование, связка с бухгалтерией | Работа с заявками и клиентом обычно идёт в отдельной CRM, внедрение через партнёра |
Цены меняются. Все суммы в таблице мы сверяли с сайтами разработчиков в октябре 2026, но прайсы обновляются без предупреждения. Прежде чем подписывать договор, проверьте актуальный тариф: у части систем цена зависит от срока оплаты, у других от числа объектов, а платные модули и приложения считаются отдельно.
Когда системе не хватает вашей логики
Готовые системы закрывают типовой путь подрядчика, но сметы по своим нормам, этапы приёмки и отчёт заказчику почти всегда приходится донастраивать. Это задача разработки CRM, а если доработки нужны постоянно, удобнее держать их в рамках подписки на IT-отдел.
Сколько стоит CRM строительной компании на 10 человек
Стоимость подписки зависит от модели оплаты сильнее, чем от названия тарифа. Одни системы берут за пользователя, другие за компанию, третьи за число объектов, а платформы управления строительством считают пакетами пользователей. Ниже пример по прайсам из таблицы для команды из 10 человек.
Как читать: у SberCRM, amoCRM и Битрикс24 в этих суммах нет сметы, объектов и закупок, их придётся настраивать или докупать. У РемCRM и ReSmeta объект и смета есть, но лимиты по объектам и модулям зависят от тарифа. Gectaro не показан на шкале: при оплате на год тариф Бизнес до 15 пользователей стоит 55 833 ₽ в месяц, это другой масштаб, рассчитанный на управление строительством целиком. У daocrm минимальный срок оплаты 6 месяцев, у Мегаплана цена показана за 5 пользователей. Наших цен в блоге нет. Вывод: сравнивайте сумму за год вместе с тем, чего в тарифе не хватает именно вашей цепочке работ.
Это только подписка. В стоимость владения входят перенос смет и клиентов, настройка этапов, обучение прорабов и время на поддержку. Как сложить всё это в одну сумму, разобрано в статье сколько стоит CRM-система для бизнеса.
Какую CRM выбрать под тип компании
Тип работ определяет, какое звено цепочки болит сильнее. У ремонта квартир главный риск в доп. работах и спорах с заказчиком, у ИЖС в графике и закупках, у генподрядчика в субподряде и план-факте, у застройщика в продажах объектов.
| Тип компании | Что болит | С какого класса начать |
|---|---|---|
| Ремонт и отделка квартир | Доп. работы без согласования, фотоотчёты в мессенджерах, просроченные платежи | Отраслевой сервис для ремонта |
| ИЖС и малоэтажное строительство | Типовые сметы, график, закупки под каждый дом | Платформа управления строительством |
| Генподряд и коммерческие объекты | Субподрядчики, КС-2 и КС-3, план-факт, кассовые разрывы | Платформа управления строительством плюс учёт в 1С |
| Застройщик с отделом продаж | Продажа квартир, брони, ипотека | Универсальная CRM с отраслевым решением для недвижимости |
Во вкладках ниже для каждого типа подробнее: что проверить на демо и чего избегать.
- Проверить: доп. работа попадает в смету только после согласия заказчика, а прораб видит, что до согласования закупать нельзя.
- Проверить: заказчик видит этапы и платежи сам, без звонка менеджеру.
- Не переплачивать: за КС-2, тендеры и субподряд, если вы с ними не работаете.
- Проверить: смету типового дома можно скопировать и пересчитать под новый участок за минуты.
- Проверить: график закупок строится от графика работ, а не ведётся отдельно.
- Посчитать: стоимость при росте числа одновременных объектов: часть тарифов ограничивает именно их.
- Проверить: акты субподрядчиков и КС-2 формируются из выполненных объёмов, а не вводятся заново.
- Проверить: есть API или готовый обмен с бухгалтерией, если учёт остаётся в 1С.
- Спросить: кто будет вести справочник работ и расценок после запуска.
- Проверить: есть шахматка квартир, статусы брони и сроки одобрения ипотеки.
- Проверить: как в CRM попадает готовность дома, если стройку ведут в другой системе.
- Решить: где будет главный источник данных о квартире: в CRM продаж или в системе стройки.
Вывод: чем ближе компания к генподряду, тем важнее смета, закупки и план-факт и тем меньше значит удобная воронка продаж. Для ремонта квартир наоборот: главное прозрачность для заказчика и контроль доп. работ.
Плюсы и минусы по классам
Внутри класса системы похожи сильнее, чем кажется по сайтам, поэтому плюсы и минусы удобнее разобрать по классам, а конкретику проверять на демо.
Универсальные CRM
Плюсы: много подрядчиков и интеграций, понятные продажи, телефония и мессенджеры из коробки, у Битрикс24 и SberCRM есть бесплатный старт. Минусы: смета, объект и закупки появляются только после настройки, и эта настройка становится вашей собственной разработкой, которую нужно поддерживать. Подробные разборы продуктов есть в статьях CRM Битрикс 24: что это и CRM Мегаплан: что это.
Отраслевые сервисы для ремонта
Плюсы: невысокая цена, сценарии бригады заложены сразу, фото по объектам и комнатам, расходы с чеками. Минусы: при росте до нескольких десятков объектов и субподрядчиков их начинает не хватать, а переход на другую систему означает перенос всей истории объектов.
Платформы управления строительством
Плюсы: сметы, графики, снабжение и план-факт в одном месте, импорт из сметных программ, приложения для прорабов. Минусы: выше стоимость входа и дольше внедрение, продажи и работа с заявками часто слабее, чем в CRM, поэтому некоторые компании ставят рядом ещё и CRM для отдела продаж.
Учётные системы
Плюсы: точный учёт материалов, себестоимости и денег, связка с бухгалтерией. Минусы: заявки, замеры и общение с заказчиком в них неудобны, а прорабу на объекте с телефона работать сложнее.
Как проверить систему на демо и пилоте
Демо полезно, только если поставщик проводит по системе ваш объект, а не свой пример. Пришлите заранее одну реальную смету и один договор с графиком платежей и попросите пройти их при вас.
- Заведите заявку с сайта и назначьте замер: где замерщик увидит адрес и время.
- Загрузите свою смету из Excel или сметной программы и посмотрите, что потерялось при импорте.
- Сделайте вторую версию сметы и отправьте заказчику: видно ли, что изменилось.
- Оформите доп. работу на объекте: может ли прораб начать её до согласования заказчика.
- Зайдите с телефона под прорабом и прикрепите фото к конкретной работе.
- Создайте заявку на материалы с объекта и проверьте, где она окажется у снабженца.
- Откройте план-факт по объекту: видно ли маржу до финального расчёта.
Пилот проводите на одном-двух живых объектах с прорабом, который будет работать в системе каждый день. Если через две недели прораб по-прежнему шлёт фото в мессенджер, это сигнал сильнее любой презентации. Как потом раскатить систему на всю компанию, описано в статье как внедрить CRM-систему.
Что спросить про данные и перенос
Перенос смет, клиентов и истории объектов стоит обсудить до оплаты, ответы лучше получить письменно.
- Из чего переносите. Excel, Гранд-Смета, старая CRM: кто делает перенос и что из смет переносится структурой, а что файлом.
- Справочник работ и материалов. Можно ли загрузить свои расценки, а не пользоваться базой поставщика.
- Где сервер. В какой стране хранятся данные и как часто делается резервная копия.
- Права. Видит ли прораб закупочные цены и маржу, может ли менеджер выгрузить всю базу.
- Выход. Сможете ли вы сами выгрузить объекты, сметы и платежи, если уйдёте к другой системе.
Если настраивать и переносить некому, это можно отдать подрядчику: в услугу разработка CRM обычно входят перенос базы, настройка этапов и прав. Как связать CRM с сайтом и заявками строительной компании, разобрано в статье сайт строительной компании: страницы, поиск и CRM.
Ошибки при выборе CRM для стройки
- Выбирать для отдела продаж, а не для объекта. Продажи занимают недели, объект месяцы. Большая часть денег теряется после договора.
- Не показать систему прорабу. Если прорабу неудобно на объекте с телефона, данные в систему не попадут.
- Сравнивать цену младшего тарифа. Склад, закупки и выгрузка для бухгалтерии часто живут в старших тарифах.
- Переносить сметы в последний момент. Импорт смет самая трудоёмкая часть запуска, проверьте его на пилоте.
- Брать платформу генподрядчика для бригады. Лишние модули мешают так же, как нехватка нужных.
- Битрикс24: цены облачных тарифов за компанию (проверено в октябре 2026)
- amoCRM: тарифы за пользователя и пробный период (проверено в октябре 2026)
- Мегаплан: облачные тарифы и CRM для строительных компаний (проверено в октябре 2026)
- SberCRM: тарифы (проверено в октябре 2026)
- РемCRM: возможности, тарифы и пробный период (проверено в октябре 2026)
- daocrm: тарифы за пользователя (проверено в октябре 2026)
- ReSmeta: тарифы платформы для строительства (проверено в октябре 2026)
- Gectaro: тарифы и пробный период (проверено в октябре 2026)
- МойСклад: тарифы и дополнительные опции (проверено в октябре 2026)
Частые вопросы
Какая CRM лучше для строительной компании?
Единой лучшей нет: всё решает тип работ и то, где теряются деньги. Для ремонта квартир обычно хватает отраслевого сервиса для ремонта, для ИЖС и генподряда нужна платформа управления строительством со сметами и закупками, для застройщика с отделом продаж универсальная CRM с решением для недвижимости.
Можно ли вести стройку в amoCRM или Битрикс24?
Продажи, задачи и общение с заказчиком можно. Смету, объект с этапами, закупки и план-факт в этих системах собирают настройкой, приложениями из каталогов или доработкой. Посчитайте эту настройку и её поддержку до выбора, а не после.
Есть ли бесплатная CRM для строителей?
По данным официальных сайтов на октябрь 2026, бесплатные тарифы есть у Битрикс24, у SberCRM (до 3 пользователей) и у ReSmeta (один объект в работе). У большинства остальных систем из обзора есть пробный период от 7 до 30 дней. Бесплатные тарифы подходят для проверки, но лимиты на объекты, пользователей и хранилище быстро заканчиваются.
Чем CRM отличается от программы для управления строительством?
CRM отвечает за клиента: заявку, замер, договор, общение и оплаты. Программа управления строительством отвечает за объект: смету, график, снабжение, акты и план-факт. Маленькой ремонтной компании часто хватает одной системы, которая делает и то и другое на базовом уровне, генподрядчику обычно нужны обе части.
Можно ли загрузить в CRM сметы из Гранд-Сметы или Excel?
Зависит от системы: например, Gectaro заявляет импорт из Гранд-Сметы, Смета.Ру и РИК, ReSmeta предлагает перенос смет. В универсальных CRM смета часто прикладывается файлом. На демо загрузите свою реальную смету и проверьте, что сохранились разделы, итоги и коэффициенты.
Нужно ли прорабу мобильное приложение?
Да, если вы хотите получать фото и отметки с объекта без пересылки в мессенджерах. Проверьте на пилоте, что прораб может прикрепить фото к конкретной работе, оформить доп. работу и заявку на материалы с телефона, в том числе при плохой связи.
Сколько длится пилот CRM в строительной компании?
Обычно две-четыре недели на одном-двух живых объектах. За это время проходят замер, смета, хотя бы один этап с фотоотчётом и платёж. Если пробный период короче, договоритесь с поставщиком о продлении заранее.
