Яндекс 360 для бизнеса: что входит, кому подходит и как настроить почту на свой домен

Яндекс 360 для бизнеса это набор облачных сервисов для работы команды: корпоративная почта на вашем домене, Диск, Календарь, Телемост для видеовстреч, мессенджер, Документы и другие инструменты под одной рабочей учётной записью. Он платный, оплачивается за каждого сотрудника в месяц и рассчитан на компании до 250 человек, для крупных есть отдельная версия. Главное, что отличает бизнес-версию от личного аккаунта, это почта вида ivan@vashakompaniya.ru и управление сотрудниками из одного кабинета. Ниже разберём, что входит в Яндекс 360 для бизнеса, сколько стоят тарифы на октябрь 2026 года, кому он подходит и как по шагам настроить почту на свой домен.

Что входит в Яндекс 360 для бизнеса

В Яндекс 360 для бизнеса входят сервисы для общения, работы с файлами и управления задачами. Набор зависит от тарифа, но почта на домене, Диск, Календарь и Документы есть везде.

По данным Яндекса, данные хранятся в дата-центрах в России и шифруются при передаче. Есть API для подключения к другим системам компании, а служба поддержки, по словам Яндекса, обычно отвечает в течение трёх часов. Подключить Яндекс 360 для бизнеса могут и организации, и индивидуальные предприниматели, и самозанятые.

Чем бизнес-версия отличается от личного Яндекс 360

Личная подписка Яндекс 360 рассчитана на частного человека: больше места на Диске и удобства для своих файлов. Бизнес-версия устроена вокруг организации, а не человека, и это меняет главное: кому принадлежат почта и файлы.

• Рабочие учётные записи. Сотрудник получает ящик на домене компании, и одна рабочая учётная запись открывает ему все сервисы тарифа. Личный аккаунт сотрудника для работы не нужен.
• Кабинет организации. Администратор управляет доменами и сотрудниками, переносит письма и файлы с других платформ, настраивает оплату и подключает дополнения.
• Контроль при увольнении. Почта и файлы остаются у компании. Не нужно просить бывшего сотрудника переслать переписку с клиентами.
• Журналы и архив. На тарифе «Основной» есть аудит-логи и архив писем: видно, что происходило с данными компании.

Если сейчас команда работает с личных почт на gmail или yandex.ru, переход на почту с доменом компании решает сразу две проблемы: клиенты видят, что пишут им из компании, а не от частного лица, а переписка не уходит вместе с сотрудником.

Тарифы и цены на октябрь 2026 года

Цены на странице тарифов указаны в рублях в месяц за одного сотрудника. Ниже основные тарифы для малого и среднего бизнеса, проверено на 360.yandex.ru в октябре 2026 года.

Как устроена оплата. По официальной странице, доступ работает по предоплате: баланс пополняют вручную, картой с автопополнением или по реквизитам, а деньги списываются ежедневно с посекундной тарификацией. К тарифу можно докупить дополнения, например больше места на Диске или больше участников встреч.

Пробного периода на странице тарифов мы не нашли, а у банков и партнёров встречаются свои акции. Их условия проверяйте у того, кто их предлагает.

Кому подходит Яндекс 360 для бизнеса

Яндекс 360 для бизнеса удобен небольшой компании, которой нужна почта на своём домене и общие файлы без своего сервера и системного администратора. Если у вас уже есть сложная инфраструктура или особые требования к хранению данных, его стоит сравнить с другими вариантами.

Отдельный вопрос мессенджер. Если для команды важнее чат с задачами, каналами и связью с CRM на своём сервере, сравните варианты по статье о корпоративных мессенджерах.

Как настроить почту на свой домен: пошагово

Чтобы почта работала на вашем домене, нужно подтвердить, что домен ваш, и прописать для него DNS-записи: автоматически через делегирование на Яндекс или вручную у регистратора. Без домена Яндекс 360 для бизнеса не работает, даже если сайта у вас нет.

1. Зарегистрируйте организацию и выберите тариф. Организацией в Яндекс 360 называется аккаунт вашего бизнеса.
2. Добавьте домен. В кабинете организации откройте «Общие настройки», затем «Домены», впишите имя домена и нажмите «Добавить домен». Один домен можно подключить только к одной организации.
3. Подтвердите владение. Самый простой способ: временная DNS-запись в панели регистратора. Если на домене уже есть сайт, можно разместить на нём HTML-файл или добавить тег в код страницы.
4. Выберите способ настройки. Делегирование передаёт управление DNS Яндексу, и все почтовые записи создаются сами. Ручная настройка оставляет DNS у регистратора, записи вы добавляете сами.
5. Подождите. Изменения DNS расходятся по интернету до 72 часов.
6. Проверьте статус. В разделе «Домены» должна появиться надпись «Домен настроен». После этого создавайте ящики сотрудников.

Делегирование или ручная настройка

Делегировать домен можно только после подтверждения. Для этого в личном кабинете регистратора указывают два DNS-сервера Яндекса: dns1.yandex.net и dns2.yandex.net, поля для IP-адресов оставляют пустыми. После делегирования DNS-записями управляют в кабинете организации.

При ручной настройке нужны три записи. Значения ниже из справки Яндекс 360 для бизнеса.

Если поле TTL обязательно, справка советует указать 21600. Если письма от вашего домена уходят не только из Яндекса, а ещё с сайта, из CRM или сервиса рассылок, SPF записывают иначе: в формате v=spf1 ip4:адрес-сервера include:_spf.yandex.net ~all, перечислив дополнительные серверы. Иначе письма с сайта могут попадать в спам.

Как переехать с другой почты без потери писем

Переезд проходит спокойно, если сначала подготовить ящики и перенести письма, а MX-запись переключить в последнюю очередь. Пока MX смотрит на старую почту, письма продолжают приходить туда.

1. Составьте список ящиков. Личные, общие (info@, zakaz@), рассылки на отделы. Решите, какие станут общими или делегированными ящиками.
2. Добавьте и подтвердите домен, не меняя MX. Так можно спокойно создать сотрудников и группы.
3. Перенесите данные. У Яндекса есть инструкции по переносу писем и файлов из Google Workspace, Microsoft 365 и других платформ.
4. Найдите всё, что отправляет письма от домена. Сайт, CRM, касса, сервис рассылок. Их адреса нужно учесть в SPF.
5. Переключите MX в спокойное время, например вечером в пятницу, и проверьте входящие и исходящие на внешних адресах.
6. Не удаляйте старую почту сразу. Подержите её несколько недель, пока DNS обновится везде и вы убедитесь, что ничего не потерялось.

Как связать Яндекс 360 с сайтом и CRM

Почта на домене решает переписку, но заявки с сайта лучше не отправлять только в почтовый ящик. Письмо легко пропустить, его нельзя назначить ответственному и по нему не видно, чем закончилась сделка.

• Заявки с сайта сразу в CRM. Форма отправляет данные в CRM по API или вебхуку, а на почту приходит только копия. Как это устроено, разобрано в статье о вебхуках.
• Письма сайта с правильного адреса. Сайт отправляет уведомления через ящик на вашем домене, и этот сервер прописан в SPF.
• Единый вход. На тарифе «Основной» есть SSO: сотрудники входят в сервисы через систему единого входа компании.
• Учётные записи по событиям. В API Яндекс 360 есть методы для добавления сотрудников и изменения их данных, поэтому приём нового человека можно связать с кадровой системой, а не заводить ящик вручную.

Связать почту, сайт и CRM, чтобы заявки не терялись, можно в рамках услуги интеграции и API. Общий подход к таким связкам описан в статье об интеграции систем.

Частые ошибки при подключении

• Делегировали домен и забыли про сайт. Записи сайта остались у старого DNS-провайдера, и сайт перестал открываться.
• Оставили старые MX-записи. Часть писем уходит на старый сервер, часть в Яндекс, и никто не понимает, где потерялась заявка.
• Не настроили DKIM. Письма доходят, но чаще попадают в спам у клиентов.
• Забыли про SPF для сайта и CRM. Уведомления с сайта и письма из CRM помечаются как подозрительные.
• Домен записан на сотрудника или подрядчика. При расставании компания теряет доступ к домену, а с ним к почте. Домен должен быть оформлен на компанию или собственника.
• Нет ответственного за домен. Срок регистрации домена истёк, и вместе с сайтом перестала работать почта. Продление домена и SSL-сертификата лучше держать в одном календаре, подробнее в статье о SSL-сертификатах.

Если некому следить за доменом, DNS-записями и почтовыми настройками, эту работу можно отдать на сопровождение сайта: продление, проверка записей после изменений и контроль, что письма с сайта доходят.